Błąd synchronizacji z chmurą w GOG GALAXY zwykle oznacza chwilowy problem z połączeniem klienta z serwerem. Zapis gry pozostaje na dysku lokalnym, więc sam komunikat nie powinien usuwać postępów.
Co sprawdzić w pierwszej kolejności?
Najpierw wyklucz problemy, które mogą blokować komunikację GOG GALAXY z usługą chmurową:
- Sprawdź, czy połączenie internetowe działa stabilnie.
- Wyłącz VPN lub proxy, ponieważ mogą blokować połączenie z serwerami GOG.
- Upewnij się, że zapora sieciowa i program antywirusowy nie blokują GOG GALAXY.
- Zaktualizuj klienta GOG GALAXY do najnowszej dostępnej wersji.
Jak wymusić synchronizację w GOG GALAXY?
Wykonaj poniższe czynności po kolei. Po każdym kroku sprawdź, czy zapis synchronizuje się prawidłowo:
- Zamknij GOG GALAXY całkowicie – wyjdź z aplikacji, a następnie otwórz Menedżer zadań systemu Windows i zakończ procesy związane z GOG GALAXY, jeśli nadal działają.
- Uruchom aplikację ponownie i sprawdź, czy komunikat o błędzie zniknął.
- Wyloguj się z konta i zaloguj ponownie. Spowoduje to ponowne nawiązanie połączenia klienta z usługą GOG.
- Zweryfikuj pliki gry – otwórz ustawienia wybranej gry, przejdź do sekcji „Zarządzaj instalacją”, a następnie wybierz „Weryfikuj/Napraw”. Funkcja sprawdzi instalację i naprawi wykryte niespójności.
Przed usuwaniem plików instalacyjnych, konfiguracyjnych lub zapisów wykonaj kopię folderu z zapisami gry. Zależnie od tytułu może on znajdować się w folderze „Dokumenty” albo w katalogu „AppData”. Nie usuwaj zapisów tylko dlatego, że GOG GALAXY wyświetla błąd synchronizacji.
Co zrobić, gdy błąd nadal występuje?
Jeśli problem dotyczy wszystkich gier albo utrzymuje się po ponownym uruchomieniu i weryfikacji plików, przyczyną może być awaria po stronie GOG lub konfiguracja konta. Skontaktuj się z oficjalnym wsparciem technicznym: https://support.gog.com/hc/pl.
Do zgłoszenia dołącz nazwę gry, wersję GOG GALAXY oraz informację, które kroki zostały już wykonane. Ułatwi to rozpoznanie problemu bez niepotrzebnego usuwania lokalnych danych.
