Trudności związane z prowadzeniem bloga firmowego

Duża część firm zdaje sobie sprawę z tego, że powinny komunikować się z swoimi klientami i robi naprawdę dużo, aby ta komunikacja przebiegała sprawnie i osoby biorące w niej udział były z niej zadowolone.

Jedną z możliwości, jakie oferuje internet, a którą możesz użyć, aby lepiej komunikować się z klientami jest prowadzenie bloga firmowego.

Zamiast jednak namawiać cię do tego, dlaczego warto prowadzić bloga, postaram się zrobić coś przeciwnego. Spróbuję cię zniechęcić

Zrobię to, ponieważ bardzo często firmy tworzą własne blogi firmowe zupełnie nie zdając sobie sprawy z tego, jak zamierzają ich używać. Prowadzi to czasami do kuriozalnych sytuacji, w których blog zamiast pomagać, szkodzi firmie, która go uruchomiła. (więcej…)

Twarda rzeczywistość działania w social mediach

Jestem optymistycznie nastawiony do możliwości social mediów.

Jednak jak każda osoba, która obserwuje je od dawna i korzysta z ich możliwości do promocji produktów i usług swoich klientów, dostrzegam również pewne trudności, jak powiedzieliby niektórzy wyzwania, które stają prędzej czy później przed każdą z osób, które będą chciały „na poważnie” zająć się social mediami. (więcej…)

[Infografika] Internet w 2015

Internet zmienia się niezwykle szybko, dlatego z  dużą ostrożnością podchodzę do prognoz, które przewidują jak będzie wyglądał za kilka lat. Mimo wszystko warto jednak spojrzeć na infografikę przygotowaną przez Cisco.

Dwie rzeczy, które nasuwają się od razu na myśl to rosnące znaczenie Azji i bardzo małe Afryki.

Jak to będzie się miało do kwestii prowadzenia globalnego biznesu w sieci pozostawiam do samodzielnego rozważenia.

Może jednak warto iść na lekcje mandaryńskiego (więcej…)

[Infografika] 60 sekund w internecie

Wydaje się że 60 sekund to bardzo mało czasu i niewiele w tym czasie może się dziać.

Jak mało prawdziwe może być to stwierdzenie pokazuje postawienie go w kontekście szeregu działań wykonywanych w tym przedziale czasu w internecie.

O tym o jakie dokładnie działania chodzi i jak dużo ich jest dowiesz się z poniższej infografiki. (więcej…)

[Infografika] Dlaczego ludzie obserwują marki w social mediach?

Praktycznie każda licząca się marka prowadzi obecnie mniej lub bardziej udane działania w social mediach.

Dlaczego jednak ludzie obserwują marki? Jakie powody nimi kierują?

Odpowiedzi na te oraz kilka innych pytań dotyczących związków użytkowników z markami obecnymi w social mediach znajdziecie w poniższej infografice. (więcej…)

[Case Study] Xperymenty Sony Ericsson

Dla Sony Ericsson w Australii komunikacja w serwisie społecznościowym Facebook była jedną z najtrudnieszych jaką przyszło im prowadzić. W tym kanale kontaktu z klientami, praktycznie ciągle doświadczali krytyki i otrzymywali wyrazy niezadowolenia ze strony swoich klientów.

Aby sprawić że komunikacja na Facebooku stanie się bardziej pozytywna, zaangażować fanów, zdobyć nowych i wywołać pozytywnie reakcje zaangażowali komika Tommy Littleia i umieści go w zamkniętym pomieszczeniu w którym jego jednym połączeniem ze światem był telefon Sony Ericsson.

W ciągu kilku godzin przedsięwzięcia, w trakcie których komik wykonywał najróżniejsze wyzwania i prowadził aktywną komunikację z fanami udało się przekonać ponad 1500 osób do polubienia strony na Facebooku oraz sprawić, że kanał komunikacji w którym dotychczas znajdowały się praktycznie same krytyczne uwagi stał się miejscem wymiany pozytywnychopinii na temat marki i jej produktów. (więcej…)

Facebook i Twitter w realnym świecie

Jak wyglądałyby nasze reakcje z Facebooka i Twittera gdyby wyjąć je z kontekstu i umieścić w realnym świecie?

Poniższy film jest zabawną odpowiedzią na to pytanie i pokazuje jak absurdalnie wyglądałyby takie zachowania   (więcej…)

ROI social mediów

Poniższy film przedstawia wystąpienie Justina Hartmana, współzałożyciela Social Code, dla Ogilvy, który mówi na temat ROI social mediów.

Jeśli masz 25 minut czasu, to warto obejrzeć to video. (więcej…)

[Infografika] Social Media w roku 2011

Social media niezaprzeczalnie rosną każdego dnia, coraz bardziej wpływając na otaczającą nas rzeczywistość. Wpływają też na to, jak każdego dnia komunikujemy się z innymi ludźmi i w jaki sposób przetwarzamy uzyskane informacje.

Są dostrzegalne na każdym kroku i ciągle zmieniają to jak pracujemy i jak spędzamy wolny czas. Pracodawcy coraz częściej poszukują informacji o kandydatach w serwisach społecznościowych i w zależności od aktywności jaką przejawiają tam osoby zainteresowane pracą, przyznają bardziej lub mniej świadomie punkty za taką aktywność. Aktualnie łatwiej porozmawiać z naszym znajomym, mieszkającym niedaleko od nas, za pośrednictwem internetu, niż spotkać się i porozmawiać twarzą w twarz. To nie jest złe, to po prostu zmiany, które zachodzą i będą zachodzić dalej. Większość z nas, prędzej czy później, przyzwyczai się do takich zachowań i będziemy dostrzegać je jako coś naturalnego.

Dla lepszego zobrazowania rozwoju social mediów w roku 2011 poniżej zamieszczam interesującą infografikę przedstawiającą ten niewątpliwy wzrost. (więcej…)

Blogowanie zgrane w czasie z social mediami

Załóżmy, że stworzyłeś interesujący wpis na bloga. Jesteś pewny, że czytelnicy znajdą w nim użyteczne informacje, a zdania w nim zawarte wywołają chęć podjęcia przez nich konrektnych działań zgodnych z twoimi wskazówkami.

Tekst jest już gotowy, wystarczy ze kilkniesz Opublikuj i zostanie udostępniony w teorii całemu światu, a w praktyce osobom, które będą bezpośrednio śledziły twoją aktywność, lub takim, do których komunikat o nowym wpisie na blogu dotrze za pośrednictwem znajomych którzy z kolei otrzymali go od swoich znajomych itd.

Na potrzeby tego wpisu nie biorę pod uwagę użytkowników, którzy dotrą na bloga za jakiś czas z wyszukiwarki internetowej, podczas poszukiwania potrzebnych im informacji.

Jak jednak wybrać najlepszy czas na publikację wpisu i jakie konsekwencje będą cię czekać jeśli zdecydujesz się na określoną porę? Odpowiedź na te pytania znajdziesz na poniższej infografice. Pamiętaj jednak, że są to bardziej ogólne wskazówki niż ścisłe reguły. Blogowanie ma sprawiać radość. Jeśli radość tą poczujesz publikując o 4:00 nad ranem to dlaczego nie. Ważne, abyś zdawał sobie sprawę z najlepszych dla ciebie okresów publikacji i biorąc pod uwagę wyznaczone cele, właśnie wtedy w większości przypadków publikował, aby uzyskać najlepszy dla ciebie efekt. (więcej…)