Jak za darmo przeprowadzić badanie rynku?

Badanie rynku jest istotne w budowaniu biznesu. Zanim rozpoczniesz tworzenie produktu lub usługi, dobrze jest zrozumieć, czego potrzebują potencjalni klienci. Uruchomienie działalności biznesowej jest ryzykownym przedsięwzięciem, ale za pomocą badań rynkowych możesz usunąć niektóre ryzyka.

Czym jest badanie rynku? Badanie rynku jest odkrywaniem, co ludzie chcą, potrzebują lub w co wierzą. Termin „rynek” może być nieco mylący. Lepiej myśleć o tym, jako badaniu „klientów”. W istocie będziesz zbierał informacje na temat potencjalnych klientów, czego chcą, potrzebują lub pragną a następnie będziesz klasyfikował te informacje i umieszczał jest w ogólnym obrazie „rynku”. (więcej…)

Skupiaj się na rynku docelowym

Twoja propozycja cen musi być adekwatna do możliwości potencjalnego nabywcy. Oznacza to, że rynek docelowy musi być jasno określony. Często zdarza się, że firma, zmuszona jest dokonać zmian i ponownie przeprowadzić badania rynku, szczególnie wtedy, gdy nie został on wyraźnie zdefiniowany w początkowych etapach jej działalności.

Konieczne jest, aby znaleźć właściwą równowagę określając rynek docelowy, i dokonać tego w taki sposób, aby potencjalni nabywcy rozróżniali, że informacja jest skierowana wyraźnie do nich. Często oznacza to dla firmy zawężenia rynku docelowego.

Dlaczego Twój rynek docelowy odgrywa ważną rolę w kreowaniu marki?

Nie ma znaczenia, co jest misją Twojej marki. Rozpoznawanie i pozyskiwanie lojalności ze strony potencjalnych nabywców to niezbędne środki do osiągnięcia celów ogólnych. (więcej…)

Jak przygotować ankietę satysfakcji klienta

Satysfakcja Twoich klientów jest kluczem do sukcesu. Chcesz, aby klienci byli szczęśliwi i zadowoleni z produktów i usług, jakie dostarczasz. Jeśli będą czuli, że otrzymują doskonałą jakość za swoje pieniądze, Twoja firma na pewno nie będzie mogła narzekać na ich brak.

Jednak, aby dowiedzieć się, co klienci lubią, a co działa na nich wprost przeciwnie, musisz ich o to zapytać. Dzięki temu dowiesz się, jakie działania będzie musiał podjąć, aby udoskonalić firmę. A co najważniejsze zaczniesz spełniać oczekiwania Twoich klientów.

Aby uzyskać cenne dla  informacje powinieneś przeprowadzić wśród klientów badanie ich satysfakcji.

Przygotowałem specjalnie dla Ciebie ankietę satysfakcji, którą możesz już teraz wykorzystać w Twoich działaniach.

W naszej ankiecie satysfakcji nie zastosujemy skali od 1 do 5, nie będzie w niej też żadnych długich pytań. Będzie za to zawierać listę kluczowych aktywności biznesowych oraz trochę miejsca na odpowiedź. Ograniczymy możliwość odpowiedzi do „Wyjątkowe” i „Potrzebują Udoskonalenia”. Odpowiedzi będą, więc wyraźnym sygnałem jak przedstawia się Twoja firma w oczach klienta. Dzięki temu, że ankieta będzie tylko na jednej stronie uczynimy bardziej prawdopodobną udzielenie odpowiedzi. (więcej…)

Dlaczego badania marketingowe są potrzebne Twojej firmie?

Gdybyśmy wiedzieli o potrzebach każdego człowieka na Ziemi i umieli je zaspokoić, stalibyśmy się niekwestionowanymi władcami naszej planety.

Niestety nie istnieją możliwości dowiedzenia się wszystkiego o wszystkich. Mamy jednak możliwość skorzystać z narzędzi, które znacznie przybliżą nam potrzeby naszych klientów. Gdy już będziemy wiedzieć, jakie one są będziemy mogli tak udoskonalić nasz produkt lub usługę, aby sprostać ich wymaganiom. A od tego, już tylko jeden krok dzieli nas od przejęcia rynku i pokonania konkurencji. Nie zrozumcie mnie źle, bardzo lubię konkurencję, szczególnie wtedy, gdy jest otumaniona naszymi działaniami, nie ma pojęcia jak reagować i powoli znika z rynku – taką konkurencję lubię najbardziej.

Jakie więc narzędzia mamy do dyspozycji, aby dowiedzieć się jak najwięcej o naszych obecnych i potencjalnych klientach? (więcej…)

Czy badania marketingowe są potrzebne?

Wyobraź sobie sytuację, w której Ty razem z współpracownikami ciężko pracujecie nad budową nowego produktu. Poświęcanie czas i pieniądze na jego rozwój. Przygotowujecie kampanię marketingową. Rozpoczynacie sprzedaż produktu i … I co? I nic. Okazuje się, że wasz produkt nie zostaje przyjęty przez rynek, nawet mimo ogromnych nakładów na jego promocję. Niestety taka sytuacja jest rzeczywistością w wielu firmach.

Dlaczego tak się dzieje?

W większości przypadków głównym powodem, dla którego wypuszczany jest produkt, który nie spełnia oczekiwań klientów i nie zaspokaja ich potrzeb jest brak przeprowadzenia na początku procesu badań marketingowych. Nie znajomość zachowań klientów oraz ich opinii o pomyśle, jaki chcecie wprowadzić w życie powoduje, że kierowani tylko i wyłącznie własną intuicją powoduje jego klęskę. (więcej…)