Menu / szukaj

Proces tworzenia planu marketingowego

Stosowanie procesu planowania marketingowego pozwala na usystematyzowanie podejmowania poszczególnych działań, koniecznych do stworzenia planu marketingowego.

Jego sformalizowanie zależy od wielkości i charakteru firmy, w której jest stosowany. W zdywersyfikowanych firmach będzie on bardziej sformalizowany ponieważ rzadko się zdarza, aby kierownictwo w takich przypadkach miało większe doświadczenie i wiedzę o funkcjach niż menedżerowie tych funkcji. W przypadku gdy pod uwagę weźmiemy firmy niezdywersyfikowane, w których członkowie kierownictwa dysponują większą wiedzą i doświadczeniem o funkcjach, niż ich podwładni, wtedy proces jest mniej sformalizowany, a przez to np. ustalanie celów czy audyt nie zawsze są ujmowane w formie pisemnej, chociaż przechodzi się przez te etapy.

Poniżej przedstawiam proces strategicznego planowania marketingowego, przez który krótko przejdziemy w tym artykule. Czytaj dalej

Taktyczny czy strategiczny plan marketingowy?

Obecnie minęły już czasy, w których firmy mogły w miarę spokojnie sprzedawać swoje produkty i usługi. W dalekiej przeszłości wystarczyło wydać trochę pieniędzy na reklamę i sprzedaż jakoś się kręciła.

Teraz, nie jest tak łatwo. Skupienie się tylko na taktycznym podejściu do planowania marketingowego prowadzi do klęski. Czytaj dalej

Co to jest planowanie marketingowe i jakie jest jego znaczenie?

Kiedy Michael Scofield w pierwszym sezonie serialu Prison Break chciał uwolnić starszego brata, nie zdał się na zwykły łut szczęścia. Dokładnie zaplanował każdy krok, prowadzący do znalezienia się poza murami więzienia Fox River.

Co ważne dla zrozumienia istoty planowania – mimo, że jego plan był bardzo dobry, to jednak zdawał sobie sprawę z tego, że zaistnieją czynniki będące poza jego zasięgiem, a na które będzie musiał zareagować zgodnie z przyjętą strategią działania.

Aby obniżyć ryzyko zdradzenia jego zamiarów przez więźnia, z którym będzie dzielił celę, zaplanował test sprawdzający to, czy może mu zaufać. Patrząc na to działanie z perspektywy firmy, wykorzystał system wczesnego ostrzegania w postaci badania marketingowego, które wykazało, że jego towarzysz jest skłonny skorzystać z oferty, którą mu przedstawi i podejmie działania zmierzające do skorzystania z  niej. Czytaj dalej

Czym jest marketing?

Częste jest mylenie marketingu ze sprzedażą, zarządzaniem produktem, reklamą czy obsługą klienta. Zgoda, są to bardzo ważne rzeczy, jednak nie są one marketingiem. Sprzedaż to tylko jeden z aspektów komunikacji z klientami – bez innych elementów kompozycji marketingowej, jest nieprzydatna. Gdyby istota była tylko sprzedaż, a pominięto by np. tworzenie produktu, wyobraź sobie jak trudno byłoby przekonać klientów do zakupu samochodów bez silników.

Jednak nadal specjaliści ds. marketingu w wielu firmach są po prostu sprzedawcami. Nie mają wiele do czynienia z procesem marketingowym. Dobrze to wygląda na zewnątrz.  Firma jest z siebie zadowolona. W końcu ma osoby odpowiedzialne za marketing. Może się więc wydawać, że firma dba o sygnały pochodzące z rynku i odpowiednio na nie reaguje. Jednak – tak naprawdę – daje to złudne poczucie bezpieczeństwa. Czytaj dalej

Opatentuj to i wyróżnij się wśród marketingowej konkurencji

Korzyści z posiadania produktu, który nie może być wytworzony przez konkurentów są ogromne. Jesteś w stanie dyktować ceny, a klienci nie mają wyboru i muszą kupować u Ciebie.

Niestety, droga do opatentowania czegokolwiek w naszym kraju, a podejrzewam, że w innych nie jest inaczej, jest bardzo długa. Dosyć powiedzieć, że gdyby twórca koła chciał je opatentować, to do dzisiaj wszędzie chodzilibyśmy na piechotę. Czytaj dalej

Top 20 trendów w 2011 roku

Trend Hunters przygotowali interesujące video, prezentujące nadchodzące według nich konsumenckie trendy w roku 2011 w świecie mody, designu, kultury masowej, ekologii, technologii i reklamie.

Film jest do obejrzenia poniżej. Warto go obejrzeć i zastanowić się jak pokazanie w nim trendy wpłyną na marketingową działalność firmy. Być może konieczne będzie dokonanie zmian w planie marketingowym i strategi marketingowej co pozwoli na lepsze zaspokajanie potrze klientów poprzez adaptację do aktualnie panujących na rynku trendów. Czytaj dalej

Dobry marketing usług

Jeśli chodzi o marketing usług to może on być czasami większym wyzwaniem, niż marketing produktów. Nie sprzedajesz czegoś, co jest namacalne, faktycznie sprzedajesz coś, co jest niewidzialne.

Przy sprzedaży usług, poziom obsługi klienta jest bardzo ważny w procesie zamykania transakcji i skuteczności działań marketingowych.

Obsługa ma wpływ na postrzeganie wartości usługi.

Usługi mają również często tendencję do posiadania reputacji opartej o jedną osobę. Osoby biorące udział w sprzedaży i wykonaniu usługi, mogą być odpowiedzialne za zaprzepaszczenie tej reputacji. Jest trudniej przeprowadzać kontrolę jakości w firmach usługowych, dlatego musisz zawsze zwracać na nią uwagę, aby pozostała nietknięta na wysokim poziomie. Czytaj dalej

Wyróżnij się działaniami marketingowymi zawartymi w planie marketingowym i strategii marketingowej

Czy chcesz przyciągnąć uwagę potencjalnych klientów?

Nadszedł czas, abyś zdobył się na bycie innym. W ostatnich latach działy marketingu i przedsiębiorcy spoczywali na laurach. Zamiast wymyślać nowe koncepcje, pomysły, plany marketingowe i strategie marketingowe, zbyt często opierali się na pomysłach kogoś innego, zmieniając tylko kilka rzeczy i nazywając ich własnymi.

Czy chcesz stworzyć marketingowy szum wokół swoich produktów i usług?

Chcesz przekonać ludzi do spojrzenia na to, co oferujesz? Czytaj dalej

Era postmodernizmu w strategiach marketingowych – czyli o tym, czy czeka nas profanacja profesjonalizmu?

Za jedną z najbardziej wysoko postawionych tudzież wpływowych postaci w skali globalnej tygodnik „Time” uznał niedawno Malcolma Gladwella, którego inni określają mianem dyletanta i ignoranta, jeszcze inni zaś nadają mu tytuł nowego guru marketingu.

Jak zwykle w takich przypadkach nie sposób rozstrzygnąć, kto ma rację, jednakowoż warto pochylić się na chwilę nad sylwetką tego nietuzinkowego człowieka, a również zapoznać się z jego publikacjami, spośród których na język polski przełożono dotychczas „Punkt przełomowy”, „Poza schematem – sekrety ludzi sukcesu” oraz „Błysk – potęga przeczucia”. Czytaj dalej

Jak łatwiej przekonać do czegoś klienta poprzez działania marketingowe?

W wyjaśnieniu owej koncepcji marketingowej, którą możesz wykorzystać we własnym planie marketingowym, przydatna okazuje się teoria dysonansu poznawczego.

W literaturze psychologicznej definiowany jest on jako „niekompatybilność dwóch elementów poznawczych”, a przytaczając przykład z życia konsumenta, zjawisko to może wystąpić w momencie, gdy klient niejako okłamuje sam siebie, nabywając produkty przyjazne środowisku, a jednocześnie pakując je w niebiodegradowalną foliową reklamówkę…

Innymi słowy, to nie sama niezgodność pomiędzy wspomnianymi elementami wywołuje dysonans, lecz z jej powodu pojawia się dyskomfort psychiczny konsumenta – jego wyobrażenie o samym sobie staje się sprzeczne z działaniem. Czytaj dalej