Menu / szukaj

Twórz wyróżniające się produkty i marki

Barwne osobowości przyciągają, sprawiają, że inni chcą z nimi przebywać, słuchać co mają do powiedzenia i powodują że częściej bierzemy ich zdanie pod uwagę.

Podobnie jest z produktami, które oferuje firma. Czasy, w których produkty były identyczne dawno minęły. Nie wrócimy już do okresu, w których kilka firm produkowało ten sam produkt pod inną nazwą i tylko ona sprawiała, że te produkty różniły się od siebie.

Obecnie koniecznym jest sprawienie, że klienci dostrzegą, że produkt wyróżnia się wśród tłumu innych. To jednak nie wystarczy. Musi wyróżniać się w sposób, który powie klientom, że spełni ich potrzeby. Te świadome i te mniej świadome. Czytaj dalej

Co zrobisz gdy czas Facebooka dobiegnie końca?

Facebook jest obecnie największym serwisem społecznościowym skupiającym setki milionów osób z całego świata. Na Facebooku chcą być firmy, osoby publiczne i wszyscy, którzy chcą promować swoje usługi, produkty czy idee. Jest to miejscem ścierania się różnych poglądów, udostępniania ciekawych treści a przede wszystkim obserwowania co robią nasi znajomi. Obecnie może się wydać, że Facebook zostanie z nami na stałe.

Jak jednak pokazuje historia, nic nie jest wieczne. Poczynając od upadku imperium rzymskiego a kończąc na kłopotach ogromnych korporacji w czasach współczesnych, widać że prędzej czy później wielkie przedsięwzięcia zaczynają przeżywać okresy spadku ich wartości. Często prowadzi to do konieczności ich zamknięcia lub restrukturyzacji, aby możliwe było uniknięcie dalszych strat. Czytaj dalej

Odpowiadaj na e-maile od klientów – podstawowa zasada strategii e-mail marketingu

Jeśli kiedykolwiek próbowałeś napisać odpowiedź na e-maila przesłanego przez dział obsługi klienta dużej korporacji, czy też na newsletter, który od nich dostałeś, to prawie pewnym jest, że otrzymałeś zautomatyzowaną wiadomość, że bardzo im przykro, ale niestety nie możesz bezpośrednio odpowiedzieć na taką elektroniczną wiadomość.

Mogło też zdarzyć się, że w ogóle nie otrzymałeś odpowiedzi. Jeśli w przypadku dużych firm takie zachowanie aktualnie jest dopuszczalne i niestety dosyć powszechne, to w przypadku  innych firm regułą powinno być praktycznie natychmiastowe odpowiadanie na e-maila. Nawet jeśli nie od razu z odpowiedzą na zadane pytania czy przedstawione wątpliwością, to chociaż z informacją że odpowiednia osoba w firmie zajęła się sprawą i wkrótce prześle szczegółowe informacje dotyczące sprawy klienta. Czytaj dalej