Menu / szukaj

Zintegrowana komunikacja marketingowa zapadająca w pamięć – schematy marketingowe kontra przełamywanie schematów marketingowych

Nawiązując do ogólnopolskiego Konkursu Twórców Reklamy, wielu – wypowiadających się podczas towarzyszących mu prelekcji i wykładów – ekspertów branżowych zwróciło uwagę na fakt, iż kampanie marketingowe powinny kształtować światopogląd konsumentów, wpisywać się w tworzenie kultury popularnej. Znalazło się sporo zwolenników poglądu, że reklama służyć ma „schwytaniu odbiorcy”, wpływać na jego świadomość, przy jednoczesnym zachowaniu pozorów, iż pozostaje on niezależnym, suwerennym decydentem.

Reklamowe slogany, marketingowe gadżety, obrazki czy przesłania kampanii marketingowych winny powracać w myślach konsumenta nie tylko wówczas, gdy udaje się on do sklepu czy też włącza komputer z zamiarem „wybrania się na zakupy”, ale również towarzyszyć mu w codziennym życiu, czyli – mówiąc kolokwialnie – „wejść w krew”. Czytaj dalej

Zintegrowana komunikacja marketingowa jest niezbędna, aby nowa, mała firma zdobyła klientów

Jeśli zamierzasz otworzyć firmę, musisz wiedzieć, od czego zacząć. Nie piszę tutaj o formalnym zarejestrowaniu działalności. To tak naprawdę urzędowa procedura, którą zawsze możesz załatwić. Jeżeli poważnie myślisz o własnym biznesie, rejestrację możesz odłożyć na koniec.

To czy Twoja firma odniesie sukces, zależy od klientów. A klienci zależą od skutecznej zintegrowanej komunikacji marketingowej. Jeśli będziesz ich mieć, przetrwasz pierwszy, najtrudniejszy okres i zaczniesz się rozwijać. Gorzej, gdy po założeniu działalności nie dostaniesz żadnego zlecenia albo nic nie sprzedasz przez pierwsze miesiące. Zero zysków, a stałe koszty (ZUS, biuro rachunkowe) musisz regulować.

W przypadku, gdy masz oszczędności, nie ma tragedii. Ale co jeśli wziąłeś kredyt? Liczyłeś na szybkie zdobycie klientów, lecz zderzyłeś się z brutalną rzeczywistością, w której kontrahentów jest mało albo wcale… Tak więc pierwsze, co tak naprawdę powinieneś zrobić, jeszcze przed zarejestrowaniem działalności, to zacząć szukać klientów.

Jak to zrobić? Czytaj dalej

Podstawy strategii e-mail marketingu – tworzenie listy e-maili

Jeśli chcesz by klienci zapisali się do Twojego newslettera a później stali się uczestnikami Twoich działań e-mail marketingowych – wystarczy ich o to poprosić.

Coraz więcej ludzi zdobywa informacje, których szukają w biegu (poprzez Blackberry, iPhone, netbooki i inne urządzenia do komunikacji mobilnej). Okresy skupienia i pamięci są krótkie; czas jest ograniczonym zapasem, a skrzynka odbiorcza klienta jest dobrym miejscem do utrzymywania kontaktu z nim. Niezbędna jest jest jednak odpowiednia strategia e-mail marketingowa w której określisz sposoby tworzenia listy e-maili.

To dlatego wysokiej jakości, bazująca na dobrowolnym zezwoleniu do dodania do niej, lista mailingowa jest sercem jakiejkolwiek udanej kampanii marketingowej online. Twoje treści i promocje są udane, jeśli docierają do ludzi, którzy troszczą się o Twój biznes lub sprawę. Gdy ktoś zapisuje się do Twojej listy mailingowej, informuje Cię, że chciałby wiedzieć więcej na temat Twojego biznesu, poświęca Ci cenne chwile swojego czasu i uwagę. To ogromnie wartościowe w dzisiejszym szaleńczym świecie, gdzie ludzie są bardziej wybiórczy w przypadku informacji, które chcą wykorzystać. Czytaj dalej

Umiejętności sprzedażowe, które pomagają w zdobywaniu klientów

Każdy przedsiębiorca wie, że zadowolony klient to dobry klient – taki, który do nas wróci i opowie swoim znajomym, jak dobrze został u nas obsłużony.

Klienci sami mówią, jeśli tylko ich o to zapytać, co cenią u sprzedawców. Ponadto nabywcy sami rekomendują działania, jakie sprzedawcy powinni wykonywać, aby klienci chcieli od nich cokolwiek kupić. Poniżej przedstawiam kilka umiejętności sprzedażowych, które pozwolą Ci zdobywać klientów.

Proaktywność.

Klienci często wspominają o proaktywnym podejściu. Dotyczy ono każdego etapu w kontakcie firmy z klientem – od jego początkowej obsługi do dokonania zapłaty.

Trudne sytuacje dają możliwość pokazania klientowi, że otrzymają to, co obiecałeś im na początku. Budowanie zaufania jest o wiele łatwiejsze, gdy szybko rozwiązuje się problemy niż nawet wtedy, gdy nie ma kłopotów. Zaufania nie buduje się tylko odpowiednim podejściem do pojawiających się problemów, ale także wyjaśnianiem wątpliwości klienta. Każdy nabywca chce się czuć, jakby był najważniejszą osobą na Twojej liście kontrahentów. Czytaj dalej

Panel o marketingu i PR w startupach

To jak ważny jest marketing i PR w działalności każdego przedsiębiorstwa, nie trzeba zbytnio przypominać. Dobre działania marketingowe są szczególnie cenne na początku działania nowej firmy. Bez nich przedsiębiorstwo nie będzie w stanie pozyskiwać wystarczającej liczby klientów do przetrwania i rozwoju.

Zapraszam do obejrzenia ciekawego panelu poświęconego marketingowi i PR w którym uczestniczą:

Jeremiah Owyang – prowadzi blog poświęcony strategiom w biznesach internetowych web-strategist.com. Jego blog zajmuje 20 miejsce w Power150 Blog oraz 1 miejsce w Top 100 Analyst Blog.

Jacob Mullins – Startup Development Manager, Microsoft BizSpark

Jeremy Toeman – założyciel Legacy Locker, szef marketingu Bug Labs, konsultant w firmie Stage Two Consulting Czytaj dalej

Demografia w marketingu – przeszkoda czy pomoc?

Był czas, kiedy wiek miał znaczenie dla marketingowców. Kupilibyśmy media bazując na przypuszczalnych przedziałach wiekowych odbiorców w nadziei, że ta garstka informacji demograficznych pomoże nam dotrzeć do właściwych osób. W rzeczywistości to jedna z najbardziej starodawnych tradycji planowania marketingowego. Ale też i jedna z najmniej skutecznych.

Z kwestią wieku jest tak, że był on zawsze stosowany jako wyznacznik zainteresowania. Wiedząc, że dana osoba jest mężczyzną w przedziale wiekowym 18-24, mogłeś zgadywać, że może ona lubić sport, potrzebować dezodorantu lub pić piwo. Czytaj dalej